A sua opinião é importante para a ECFBJ.

Qualquer consideração que possa melhorar os nossos serviços será para nós uma oportunidade de melhoria.

O nosso Departamento de Qualidade estará ao interiro dispor para receber a sua sugestão/ reclamação através do seguinte email: olgapereira@ecbomjesus.com

Ainda nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, na sua redação atual, que institui a obrigatoriedade de existência e disponibilização do livro de reclamações, nos formatos físico e eletrónico.

A ECFBJ disponibiliza:

• Livro de Reclamações fisíco nas instalações

• Livro de Reclamações Eletrónico (LRE):

A entidade competente para rececionar e tratar as reclamações registadas, em ambos os casos, no que concerne ao ecossistema da mobilidade e dos transportes, é a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT).